Ressources pour une stratégie d’utilisation des médias sociaux pour les associations et organisations sans but lucratif
(cet article est encore en construction – tout commentaire ou suggestion seront les bienvenus)
Les associations, les fondations et les organisations à but non-lucratif en général ont beaucoup à gagner de l’utilisation des médias sociaux. En effet, ces nouveaux médias sont particulièrement efficaces pour promouvoir des événements et animer une communauté organisée autour de valeurs communes. De plus, un des traits « culturels » des médias sociaux est la générosité (nous passons du contrôle de l’information au partage de l’information, de la vente à la relation, de la distance à l’accessibilité).
Voici quelques lectures intéressantes glanées sur le Web pour enrichir une réflexion sur l’intérêt des médias sociaux pour les organismes à but non lucratif :
En français :
En anglais, plusieurs articles sur Mashable :
Une bonne synthèse de Jeff Bullas :
Des présentations en anglais :
Une présentation particulièrement bien faite :
En janvier et février, j’ai donné quatre ateliers sur les médias sociaux chez Ressources Entreprises.
Une cinquantaine de personnes y ont participé (chefs d’entreprise et responsables des communications dans la très grande majorité), soit une douzaine de participants par session. L’objectif que je m’étais fixé a été atteint.
J’ai été très impressionné par la diversité du public : de la très grande entreprise technologique au travailleur autonome, en passant par des services financiers et des organismes à but non lucratif. Le thème interpelle donc tout le monde. Les niveaux de connaissance étaient aussi variés que les secteurs d’activité : certains utilisaient depuis longtemps un ou plusieurs médias sociaux (principalement LinkedIn et Facebook), d’autres n’avaient jamais entendu parler de Twitter.
Il s’agissait d’ateliers que je qualifie d’exploratoires : une initiation en quelque sorte, avec beaucoup de contenus, sur deux heures (voir ma présentation). Face aux nombreuses questions des participants, la durée a largement été dépassée (une des sessions a même duré presque trois heures!).
J’en conclus que je dois soit allonger les séances, soit présenter un thème plus précis. Plusieurs participants voudraient également « plus de concret », je songe donc à faire un atelier « étude de cas ». Pour ce qui est du thème, je prépare des ateliers très spécifiques, dont certains s’adresseront à des participants « avancés ». Mais je ne sais pas si je ferais ces ateliers sur la présente formule.
Préoccupation largement récurrente : la peur des commentaires négatifs, et leur gestion. Cette crainte de la critique semble être un frein majeur à la mise en route d’une stratégie commerciale utilisant les médias sociaux.
Pour ce qui est des ateliers introductifs, une session de deux heures de présentation, ponctuée d’échanges, semble très bien fonctionner. Le vif intérêt pour ce type d’atelier démontre qu’un grand nombre d’entreprises et d’organisations de Québec veulent se lancer dans l’aventure des médias sociaux. Pour faire leurs premiers pas, je les invite à participer à ces ateliers (je vais en donner d’autres prochainement). Pour aller plus loin, n’hésitez pas à me contacter!
Un grand merci aux participants, et à la dynamique équipe de Ressources Entreprises.
Beaucoup de monde (70 personnes?) au 6 à 8 organisé par la CCFCQ hier chez Paillard. Au cours de la soirée, j’ai eu l’occasion de faire une présenation sur la place des réseaux sociaux dans le réseautage d’affaires. Je vous livre ici la présentation, en attendant les vidéos.
Google vient de lancer Google Buzz, un service « social » intégré à Gmail. Google Buzz permet notamment de partager des contenus (photos, vidéos), des informations (blogs, liens) via un accès mobile ou un accès Web, le tout en temps réel. Rien de révolutionnaire là-dedans, mais Google semble clairement indiquer qu’il veut occuper une place de choix dans la sphère du Web social. Est-ce que Google Buzz va faire de l’ombre à Twitter ou à Facebook?
Tout dépend du « buzz » que va générer le service, justement! L’année dernière, Google Wave avait beaucoup déçu – l’application était loin de remplir les attentes. Pour que le Buzz fonctionne, Google va devoir se différencier en misant sur le fait qu’il peut offrir une gestion centralisée des contenus et des informations.
Lorsqu’une grande marque lance ainsi une nouvelle application, son pouvoir de conviction repose sur la valeur ajoutée à court terme. Si les premiers cercles d’utilisateurs de Buzz ne sont pas convaincus par l’utilité du service, la sauce ne prendra pas et Google perdra des plumes dans la bataille du Web social.
Avez-vous testé Google Buzz? Qu’en pensez-vous?
Le nouveau service de Google - Google Buzz
À l’heure des médias sociaux et du Web 2.0, les réseaux d’affaires disposent de formidables outils pour se renforcer et se développer. Mais faut-il encore s’y retrouver parmi tous ces outils, qui s’ajoutent aux piles de cartes d’affaires, aux contacts Outlook et autres CRM… Comment conjuguer réseautage réel et réseautage virtuel? Voilà un peu le thème de la présentation que je ferais le 11 février chez Paillard, dans le cadre du 6 à 8 de la Chambre de commerce française de Québec.
Tous les renseignements se trouvent sur le blog de la CCFCQ et vous pouvez facilement vous inscrire en ligne.
Au plaisir de vous y voir!
Voici la présentation utilisée lors de l’atelier « Médias sociaux : de nouveaux outils marketing à explorer » le mercredi 27 janvier 2010 à Ressources Entreprises. Pour plus d’information sur les ateliers Web 2.0 organisés par Akova, contactez-moi ou consultez la page des ateliers du blog d’Akova.
Réseaux sociaux, médias sociaux, Web 2.0… Des termes de plus en plus populaires, porteurs de réalités multiples.
Que représentent les médias sociaux pour les entreprises?
Que peuvent apporter ces nouveaux outils aux objectifs d’affaires?
En tant que stratège Web chez Akova, je vais donner une formation exploratoire sur les médias sociaux, dans une perspective de commercialisation.
À travers des exemples concrets, des astuces et des orientations stratégiques, cette présentation vous permettra d’enrichir votre réflexion et affiner votre stratégie sur les outils du Web 2.0. Cet atelier est rendu possible grâce à Ressources Entreprises, service d’information d’affaires à Québec.
Afin de favoriser les échanges, les places sont limitées à 15 participants. Réservez dès maintenant!
Pour plus d’infos, et pour vous inscrire, consultez le site de Ressources Entreprises.
Le 7 octobre dernier avait lieu la soirée « Agir ensemble » organisée par la Chambre de commerce de Québec. Une bien belle soirée qui a mis l’accent sur les différents organismes contribuant au développement économique et culturel de la ville de Québec. Tout un ensemble d’organismes qui sont malheureusement pas assez connus et reconnus.
Je profite de mon blog pour saluer tous ces organismes et les personnes qui les animent. Et je diffuse ici le document présenté par la présidente de la CCQ lors de la soirée.
Document de présentation des organismes – Soirée Agir Ensemble
Jeunes Entreprises – Pashmine-Toi – Des jeunes de 5e secondaire lancent leur propre entreprise
Depuis le début de l’année 2009, je suis conseiller pour les programmes de Jeunes Entreprises Capital-Nationale / Chaudière-Appalaches. Histoire de donner un petit coup de pouce à des jeunes très dynamiques qui ont lancé leur entreprise, je transmets ici le communiqué de presse qu’ils m’ont envoyé :
Lévis, le 8 décembre 2009 – Dans le cadre du mouvement Jeunes Entreprises Capital-Nationale / Chaudière-Appalaches, vingt-sept jeunes ont fait le lancement de leur entreprise, Pashmine-Toi. Celle-ci se spécialise dans la fabrication et la vente de foulards-accessoires. Fait à noter, tous les produits sont faits à la main à partir de matériaux récupérés, par les étudiants eux-mêmes. D’ailleurs, le chanteur québécois Boom Desjardins a été en mesure de le constater lors de sa visite à l’ESLE et il s’est même fait un plaisir de se faire photographier avec un de leur pashmina ainsi que d’en autographier un. Fais important, les étudiants ont décidé de remettre une partie de leur profit, soit 0.50$ par pashmina vendu à la Société Canadienne du Cancer.
La conférence de presse a eu lieu à l’École secondaire Les Etchemins. Sous la supervision de professeurs, les étudiants(es), faisant partie du programme Citoyens du Monde, ont l’occasion d’apprendre et surtout de vivre tous les rouages d’une entreprise ( choix du produit, du nom, la vente du produit et à la fin de l’année, la vente de liquidation, qui annonce la fermeture de leur entreprise.) Après le choix du produit à fabriquer et à mettre en vente au grand public, l’élection d’une présidente et de vice-présidents(es) de différents départements, chacun(e) s’est vu octroyé un poste au sein de l’entreprise. Ce poste est donc l’occasion pour eux d’exploiter certaines de leurs habilités au sein de divers départements, soit marketing, finances, ressources humaines, production, technologies de l’information etc.
Implanté à Québec en 1974, Jeunes Entreprises Capitale-Nationale / Chaudière-Appalaches , vise à éduquer les jeunes aux valeurs de l’entrepreneuriat, à comprendre le monde des affaires et de l’économie et également à leur permettre de développer des aptitudes d’entrepreneur et de leader. Cette année, 11 entreprises issues du milieu scolaire se font une saine lutte pour décrocher différents prix remis par J.E. lors d’un gala qui aura lieu à la fin mai.
Personne ressource :
Laure Beaulieu-Marcoux, adjointe VP marketing
Pashmine-Toi
Téléphone : 418-805-2363
Courriel : pashmine-toi@hotmail.com
Voici une présentation que j’utilise pour les ateliers umen sur les réseaux sociaux du mois de novembre.
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